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外贸技巧:货期延误究竟要怎么跟客户解释

时间:2021-01-19 08:03:44 /人气:799 ℃
外贸技巧:货期延误究竟要怎么跟客户解释 匿名用户回答

下策,诚实说是自己或者公司的责任,比如要排单子这种,或者躲着不回复人家以后还敢给你单子啊,这次估计都要索赔中策,胡编理由,下雪物流问题,公司人手不够问题看上去冠冕堂皇,把问题踢给不可抗力或者第三方,做生意的只会笑笑以后还是没单子上策,为客户着想,比如说你这批货出了一个问题,错了几千个,为了质量我们已经全部重做了,现在车间加班加点赶你的货那。最后如果可以再给点甜头,比如多做5%给他那人家是不是感觉你们负责,做他的生意也上心,最后一点甜头他心里也能过得去或者给上级交差。实在是货期赶,可以和客户商量用部分空运部分海运partialshipment来解决。当然空运钱你们得掏你要站在客户角度去想,并解决实际问题,这就涉及到跟老板的交流和你自己的本事了。老板都不想赔钱,你也不想失去客户,遇到这种问题,你要多帮客户。否则公司和你个人都要损失



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